+7 (495) 135 00 29
+7 (495) 984 35 34
Время работы
Единый call-центр с 9.00 до 20.00
Салоны оптики с 10.00 до 20.00

Отзывы

Наталия
Климовск
Много лет наблюдается у врача данной сети, проходим регулярное аппатратное лечение. Никогда не было никаких нареканий к работе и качеству услуг. 26 мая 2023 года хотела приобрести для ребенка контактные линзы, ежемесячно покупаю сразу по 2 упаковки. Сегодня сделать этого не смогла, продавец в салоне, ссылаясь на внутреннее распоряжение по компании, сообщила, что можно купить  только 1 упаковку раз в 14 дней .Аргументируя, что это сделано для того, чтобы не создавать ажиотаж в связи с ограничением поставок из США. При этом сама компания мгновенно подняла стоимость за упаковку практически в 2 раза, желая "нагреться" на  людях и в т.ч. детях с плохим зрением. Обращаюсь к руководству компании .Все ваши распоряжения-это грубейшее нарушение прав потребителей. Нигде в законе не указано об ограничениях на продажу медицинских изделий. Прошу прокомментировать данную ситуацию Также сообщаю о том, что мною направлено обращение в Роспотребнадзор по факту данных ограничений.

26.05.2023

Благодарим за Ваш отзыв! Данные ограничения связаны со сложностью в поставках и позволяют нам более точно контролировать наличие и распределение товара, чтобы каждый клиент мог получить необходимые контактные линзы вовремя. Понимаем, что эти изменения могут вызвать некоторые неудобства, однако это временная мера, направленная на то, чтобы обеспечить непрерывность обслуживания наших клиентов в сложившейся ситуации. Для постоянных клиентов действует 50% скидка для текущего ношения. Если у Вас заключён годовой контракт по контролю миопии - в этом случае Вы можете оформить заказ со склада поставщика на большее количество упаковок с учетом скидки.

26.05.2023

Екатерина
Подольск
Доброго дня! На почту пришел запрос о моем мнении о работе компании. К  сожалению, мнение теперь абсолютно двоякое. Консультанты в салоне на Ленинградской очень вежливые и позитивные. В салоне на Тепличной тоже обычно улыбчивые все. 18 марта забирала заказ с Тепличной с ощущением, что осталась что-то должна консультанту. В это же время мужчина зашел за очками дочери, врач без проверки начала его уверять, что по возрасту ему нужны очки! Я предлагаю ей выписать премию! Впервые вижу такого профессионала, который без проверки зрения почти продал очки! Отдельное мнение про подбор линз подросткам. Либо рассчитывать нужно на большее время, либо врачей ставить только с опытом. Когда человек хочет линзы, но не может преодолеть страх-с ним желательно поговорить, помочь. Когда врач начинает нервничать из-за времени, постоянно повторяя "У меня уже следующий клиент" и выписывает неверный рецепт -это вообще подрывает уверенность во всём. А на вопросы ответ "Я уже объясняла" совсем  непрофессиональный. К Изат Сыргатовне  больше записываться не стану, хотя и нужно через два месяца прийти на обследование и заказать очки для постоянного ношения - откровенные рыночные отношения меня лично не устраивают. Врач всё же должен оставаться врачом. В остальном: всё вовремя. Выбор оправ и линз огромный! Ремонт старых очков сделали качественно. До недавнего времени очень была довольна работой ваших салонов. Спасибо.






20.03.2023

Екатерина, спасибо, что сообщили. Сожалеем, что разочаровали Вас. Обязательно проанализируем ситуацию и посмотрим записи с камер видеонаблюдения для отработки с персоналом некоторых деталей.

20.03.2023

Рашид
Ханты-Мансийск
Пришла оправа хорошо запакованная. Вставил линзы на новую родную оправу все подошло . За оперативность спасибо.

15.03.2023

Рашид, благодарим за Ваш отзыв! Желаем приятного пользования.

15.03.2023

Катерина
Подольск
Спасибо большое за сервис, все пришло быстро, линзы просто класс, ношу с удовольствием и с комфортом

14.03.2023

Екатерина, желаем приятных покупок! Спасибо Вам за обратную связь

14.03.2023

Виталий
Климовск
Прекрасные женщины компании "Вижу Все" :)) Поздравляю вас с Днём 8 марта! Благодаря вам, жизнь на Земле продолжается. Ваша забота, красота, любовь заставляют мужчин совершать подвиги, решительно идти вперёд. Пусть весна окрылит вас и подарит надежду на самое лучшее! Желаю благополучия в домах и семьях!!

08.03.2023

Виталий, благодарим Вас за приятные слова :)

08.03.2023

Ваше мнение

CAPTCHA
Регистрация
Перед отправкой sms должен быть заполнен номер телефона! Введите код из смс! Вы ввели неверный код!

Предпочтительный канал коммуникаций