Отзывы о работе и продукции «ВижуВсё»

Татьяна
Подольск

Все отлично и быстро.

03.12.2023

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили качество нашей работы! Наша команда всегда готова помочь! С уважением, служба заботы о клиенте компании "ВижуВсё"

03.12.2023

Екатерина
Подольск

30.11.2023 Позвонила на горячую линию записать ребенка подростка на прием(консультация.подбор очков и тд)Записали нас на это же число на19.00,Я заранее предупредила что можем задержаться на10минут,оператор ответила хорошо я сделаю пометку!!
Итог::приходим мы,как я и предупреждала с опазданием,на меня смотрят говорят нет нет никакой пометки что Вы можете опаздать.Бардак!!

30.11.2023

Здравствуйте, Екатерина! Искренне сожалеем, что сложилась такая ситуация. Мы подняли запись Вашего разговора с оператором и видеозапись в салоне по адресу Проспект Ленина 150/54 для оценки ситуации. В записи к нашему специалисту стояла отметка о том что Вы можете опоздать на 10 минут. Для проведения полноценного ряда манипуляция в кабинете врача, доктору необходимо 45-60 минут, в связи с этим последняя запись в 19:00, о чем Вас и уведомил оператор. В назначенное время (с учётом оговоренного опоздания) Вы не явились. Мы неоднократно пытались дозвониться до Вас, но на телефон никто не отвечал. Ваш визит в салон состоялся в 19:25, по этой причине провести полноценный приём у нашего специалиста уже не оставалось времени, но при этом были проведены манипуляции, которые позволили подтвердить ранее выписанный рецепт и оформить заказ на очки. Спасибо большое за визит в наш салон и оставленный отзыв, Ваше мнение очень важно для нас. С уважением, служба заботы о клиенте компании "ВижуВсё"

30.11.2023

Василисса Филимоненкова
Москва

заказ не был доставлен

27.11.2023

Здравствуйте, Василиса! Ваш заказ был отгружен строго в предоставленные сроки при подтверждении заказа. ТК СДЭК доставила Ваш заказ в предоставленные сроки без задержек, предварительно согласовав с Вами интервал доставки. С уважением, служба заботы о клиенте компании "ВижуВсё"

27.11.2023

Кира
Подольск

Все отлично, кроме того, что при интернет заказах не накапливаются бонусы и нет никакой системы лояльности к клиентам. Заказываю Часто линзы - бонусов не было ни разу.

24.11.2023

Здравствуйте, Кира! Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно мнение каждого клиента! Бонусы начисляются за каждую покупку и хранятся 2 года. Количество доступных бонусов можно узнать у консультантов в салоне оптики ВижуВсё и у оператора call-центра по телефону +7 (495) 984-35-34. Подробности бонусной программы: https://vizhuvse.ru/bonusnaya-programma/ С уважением, служба заботы о клиенте компании "ВижуВсё"

24.11.2023

Юрий
Москва

Заказал на сайте оправу. Через два дня получил в москве в пункте выдачи транспортной компании. Оплатил после проверки и примерки. Считаю,что все нормально, можно пользоваться услугами компании и в дальнейшем. Удачи!

23.11.2023

Здравствуйте, Юрий! Благодарим за положительный отзыв! Спасибо, что выбрали наш интернет-магазин! Обращайтесь к нам, всегда готовы помочь Вам! С уважением, служба заботы о клиенте компании "ВижуВсё"

23.11.2023